Prejeli bodo lahko največ 600 evrov. Če bodo morali prenočiti, bo moral prevoznik zagotoviti hrano in prenočitev. Poleg tega bodo upravičeni še do povračila denarja za kupljeno karto ali se odločili za karto za drugi let. Do tega ne bodo upravičeni, če bi potovalne agencije ali prevozniki let odpovedali dva tedna pred odhodom.

V poravnalnem odboru so predstavniki Sveta Evropske unije in Evropskega parlamenta.