Prejeli bodo lahko največ 600 evrov. Če bodo bodo morali prenočiti bo prevoznik moral zagotoviti hrano in prenočitev. Poleg tega bodo upravičeni še do povračila denarja za kupljeno karto ali se odločili za karto za drugi let. Do tega ne bodo upravičeni če bi potovalne agencije ali prevozniki let odpovedali dva tedna pred odhodom.

V poravnalnem odboru so predstavniki Sveta Evropske unije in Evropskega parlamenta.