Aleša in Mia sta sestri, ki sta pred časom izgubili stik, zdaj pa se skoraj po naključju znajdeta znova ena ob drugi v centru za obveščanje 112, kjer v težkih delovnih pogojih pomagata drugim, obenem pa tketa nove medsebojne vezi.
4. del: Po primeru s spletnim prenosom nasilja nad starejšimi se ekipa zbere za oceno celotne situacije. Mia po tem, ko si Aleša vzame osebni dan, prične s samostojnim prevzemom klicev. Po spletu okoliščin so v center preusmerjeni tudi klici z Gorenjske in Mia prevzame klic alpinista, ki se je ponesrečil v gorah.
Zvočni opis je na voljo na dodatnem zvočnem kanalu, ki ga lahko vklopite na svojih TV sprejemnikih.
Podnapisi pa so na voljo na Teletekstu stran 771.