18. marca je bila varuhinja pravic gledalcev in poslušalcev Marica Uršič Zupan gostja oddaje Svetovalni servis na prvem programu Radia Slovenija. V pogovoru z voditeljem oddaje Bojanom Leskovcem je najprej predstavila najpomembnejše odzive javnosti v preteklem letu. Med drugim so ji gledalci in poslušalci lani povedali ali zapisali, da je bilo preveč TV-prodaje in oglasov, preveč ponovitev oddaj na televiziji v poletnih mesecih, pogrešali so prenose kvalifikacijskih tekem slovenskih državnih reprezentanc v več športih in tekem v Ligi narodov.
V letu 2024 je varuhinja prejela 2490 odzivov javnosti, med njimi se jih je 108 nanašalo na radijske programe. To je običajna številka, ki je že leta mnogo manjša od odzivov na televizijo in MMC, verjetno tudi zato, ker imajo radijski programi več neposrednih stikov s poslušalci, je menila varuhinja. Nanjo se poslušalci obrnejo predvsem v primerih, ko se ne želijo osebno izpostaviti radijskim ustvarjalcem.
Med 108 odzivi na radijske programe so se lani prvič pojavile pritožbe zaradi povečanega deleža ponovitev radijskih oddaj, med drugim oddaj Četrtkov večer domačih pesmi in napevov in Duhovna misel, pogrešali so tudi živo voden nočni program. Veliko odzivov se je nanašalo na glasbo. Tako kot prejšnja leta so tudi lani poslušalci dali več pobud za več slovenske glasbe, zlasti v jutranjem in dopoldanskem času, pohvalili so predvajanje izključno slovenske glasbe na kulturni praznik, ena pobuda je prišla za radijski program, ki bi predvajal samo slovensko glasbo. Precej odzivov se je nanašalo na podkaste. Tudi starejši poslušalci so spraševali, kako v podkastih ponovno poslušati zamujeno oddajo Prvaki tedna ali druge oddaje, tudi glasbene.
Med oddajo je varuhinja odgovorila na več vprašanj poslušalk in poslušalcev, med drugim o tem, zakaj TV Slovenija nima neposrednih prenosov zanimivih dogodkov po Sloveniji, kot so izbori osebnosti leta, pustovanja in druge prireditve. Varuhinja je odgovorila, da so neposredni prenosi tehnično zahtevni in dragi, obenem pa nimajo visoke gledanosti, zato so v taki obliki na voljo samo državne proslave in le najpomembnejši dogodki v državi.
Poslušalki z okvaro vida je pojasnila, da RTV Slovenija že omogoča spremljanje mnogih televizijskih vsebin tudi ljudem z okvaro vida s pomočjo govorne sinteze, ki jim »prebira« slovenske podnapise tujejezičnih govorcev. Nekatere vsebine pa imajo na voljo tudi zvočne opise, ki slepim in slabovidnim opisujejo dogajanje na zaslonu. Poslušalki in gledalki je svetovala, da se za pomoč pri dostopanju do teh vsebin obrne na Službo za dostopnost RTV Slovenija.
Tudi med mnenji, ki so jih poslušalci izrekli v živo med oddajo, jih je bilo kar nekaj povezanih z glasbo in z naraščanjem ponovitev radijskih oddaj. Varuhinja je povedala, da je, kot zaznava pri svojem delu in iz odzivov poslušalcev, pri radijskih glasbenih urednikih prvo merilo kakovost, zato so vsi radijski programi RTV Slovenija še vedno jamstvo za dobro glasbo. Glede deležev posameznih zvrsti glasbe in njihove časovne razporeditve pa je lani zapisala urednikom nekaj priporočil, da občasno preverijo, ali sovpadajo s pričakovanji poslušalcev.
