Gasilci iz Sladkega Vrha so klic dobili nekaj minut po drugi uri zjutraj. Po podatkih kriminalistov naj bi zagorelo, ker je stanovalec s tkanino neprevidno prekril nočno svetilko. V hiši je sicer živelo pet ljudi, a je bila to noč v njej le hči z 68-letnim očetom. Zanj je bil požar žal usoden.
Na pomoč pohitelo kar 33 gasilcev iz dveh gasilskih društev. Požar so pogasili gasilci prostovoljnih gasilskih društev Paloma-Sladki Vrh in Šentilj, z uprave za zaščito in reševanje pa so sporočili, da je požar izbruhnil okoli druge ure.
