Kdo se lahko pritoži in kako, kaj šteje kot odziv, kako poteka obravnava – je bilo nekaj izhodiščnih vprašanj, na katera je odgovorila varuhinja. Podrobneje je spregovorila tudi o pričakovanjih občinstva od različnih programov – televizijskih, radijskih in spletnih.
Pogovor lahko poslušate NA TEJ POVEZAVI.