Šolski razred s Havajev si je privoščil izlet v New York. Tik pred odhodom nazaj v tople kraje so doživeli neprijetno presenečenje domov so namreč prišli brez šolarke in učiteljice.

16-letna Rachel Collier je po vkrcanju na letalo zaspala in se čez nekaj trenutkov zbudila z močnim kašljem in bolečinami v grlu. Zaradi kašlja so mislili, da ima napade panike. Poklicali so zdravnika, ki je ugotovil, da se je najstnica le malce prestrašila, in ugotovil, da je vendarle sposobna za deseturni polet. Kljub temu je pilot obrnil letalo proti izhodu in "težavno" najstnico odslovil z letala.

Z njo je izstopila tudi ena izmed učiteljic spremljevalk, ki je bila zelo jezna na letalsko družbo. Menila je, da je pilot ravnal nekorektno.