Od sedaj naprej vsa komunikacija poteka po telefonu oz. osebno. Po njegovih ocenah je približno 2.500 zaposlenih vsak dan porabilo okoli tri ure za elektronsko korespondenco s kolegi.

Odločitev je povezana z ugotovitvijo, da so uslužbenci vedno več časa preživeli za računalnikom, namesto da bi se pogovarjali s sodelavci oz. strankami. Podjetje ocenjuje, da bodo s tem prihranili milijon funtov mesečno.