37-letna manekenka je na letališče prispela enajst minut pred vzletom letala, zato ji niso dovolili vkrcanja. Postala je zelo besna in je začela z nogami tolči ob tla. Letališko osebje ji je svetovalo, naj počaka naslednji polet, sicer pa se lahko vkrca, a brez svoje prtljage, ki jo bodo vključili na naslednji polet. "Vedno izgubljate prtljago, zato vam je ne zaupam!"

Njen predstavnik za medije trdi, da težav ni bilo: "Pravkar Naomi poslovno potuje v New York, in kolikor mi je znano, ni bilo težav."