Do spoznanja so strokovnjaki prišli po preveritvi sumljivih transakcij v Merkurjevi podružnici v ljubljanskem BTC-ju, kjer jim je uspelo določiti dva POS-terminala, ki sta bila v trgovino posebej nameščena.

Trenutno pregledujejo naprave v vseh Merkurjevih prodajalnah v državi. O načinu zlorabe so bile obveščene vse banke, ki morebitno škodo sporočajo komitentom. Z blokiranjem plačilnih kartic vseh, pri katerih obstaja možnost zlorabe, bodo nadaljnja kazniva dejanja onemogočena. Vse reklamacije bodo nemudoma rešene v korist komitentov, v naslednjih dneh pa bodo prizadete kartice zamenjane.

V kranjskem primeru so neznanci na Nizozemskem med 13. in 19. februarjem dvigovali denar z računov slovenskih strank Merkurja.