Občina in pristojni center za socialno delo sta se nemudoma vključila v iskanje ustrezne oblike pomoči za družino, ki po neuradnih informacijah šteje okoli 14 ljudi, med njimi pa naj bili bilo tudi deset otrok različne starosti. Danica Fegic, direktorica kočevskega centra za socialno delo, je pojasnila, da so takoj po dogodku prevzeli vlogo koordiniranja pomoči med službami, ki so jim bile na voljo: policijo, Rdečim križem, civilno zaščito in občino. Družino, ki se je odločila prenočiti na Trati, so ob pomoči Rdečega križa oskrbeli z odejami, oblačili za otroke in odrasle, vzmetnicami in nekaj hrane.

Kot smo izvedeli, je nekaj ur po požaru v naselju družino obiskala tudi kočevska podžupanja Liljana Štefanič. Po besedah tiskovne predstavnice občine Kočevje Vesne Malnar je družina prvo noč prespala v svojem pomožnem objektu, sicer pa občina že intenzivno išče rešitve. Z družino, ki je ostala brez strehe nad glavo, so se že pogovorili in jim ponudili kar nekaj možnosti za začasno in tudi trajno rešitev stanovanjskih težav.

Kot je dejala Malnarjeva, so na občini družini ponudili možnost najema stanovanja s pridobitvijo subvencije, naselitev v naselju Marof, ki je zaradi nesoglasij med romskimi družinami zanje žal nesprejemljiva, stanovanje zunaj Kočevja, ki jim zaradi oddaljenosti ne ustreza, parcelo z možnostjo poznejšega odkupa, ki bo sprejemljiva, ko skopni sneg, materialno pomoč pri sanaciji začasnega bivališča in začasno postavitev kontejnerja na obstoječi lokaciji. Kako se bo družina odločila, še ni znano.