Preselil je tudi oddelek za podporo strankam, ki pa so se kasneje pritoževale nad rezkim glasom uslužbencev in piskajočim zvokom med pogovorom. V podjetju so se zato odločili, da ta oddelek vrnejo v Ameriko. To vendarle dokazuje, da cene ni vse in je stranka še vedno odločujoč dejavnik.

Preostanek inustrije, ki šteje 2.000 ljudi, bo Dell še vedno obdržal v Indiji.