V družbi pojasnjujejo, da so v skladu z zakonodajo odgovorni za povezave do omrežne priključne točke na vhodu v objekt. Interna instalacija z računalniki pa je povsem v odgovornosti uporabnikov.

Glede na izkušnje so najbolj prizadete skupine uporabnikov z zastarelo strojno in programsko opremo ter mlajše generacije otrok in mladostnikov.