Gre za napako v filtrih, ki iz HTML-ja poskušajo izločiti domnevne nevarne elemente.

Če do omenjenih sistemov dostopate z IE-jem, lahko ob odpiranju sporočila pride do kraje uporabniškega imena in gesla, razkritja vsebine katerega koli sporočila v predalu, samodejnega pošiljanja sporočil, razkritja naslovov v imeniku, mogoč pa je tudi prevzem nadzora nad računalnikom.

Podjetje dopušča možnost, da podobna napaka obstaja tudi v drugih poštnih sistemih.