Mobitel je uradu v skladu z določili zakona o preprečevanju omejevanja konkurence predložil zaveze, ki se nanašajo na poslovne prakse, ki jih je urad opredelil kot vsiljevanje nesorazmernih pogojev uporabnikom mobilnih storitev.

Te poslovne prakse se nanašajo predvsem na nerazumno visoke stroške, ki jih imajo Mobitelovi uporabniki ob zamenjavi mobilnega operaterja ter vezavo subvencioniranega aparata na naročniško razmerje. Z zavezami se Mobitel obvezuje, da bo odpravil kršitve.

Urad je Mobitelove zaveze predložil v presojo strokovni javnosti, sestavljeni iz operaterjev mobilne telefonije, agencije za pošto in elektronske komunikacije ter urada za varstvo potrošnikov. Ti morajo v 15 dneh posredovati morebitne pripombe, nato pa bo urad za varstvo konkurence sprejel odločbo, s katero bodo predlagane zaveze postale zavezujoče za Mobitel.