Tisti, ki so imeli pred krizo, ki jo je prinesel novi koronavirus, pri kateri od naših turističnih agencij že vplačano potovanje, se zadnje tedne gotovo sprašujejo, kakšna bo praksa. Bodo dobili povrnjen denar ali pa bodo dobili vrednotnico v enaki vrednosti za uveljavljanje, čemur je naklonjena tudi Evropska komisija. Prav to je tudi ena od tem v predlogu drugega protikoronskega zakona, v katerem se omenja tudi uveljavitev vrednotnic za odpovedane oziroma prestavljene turistične aranžmaje. Več o tem, kako bi vrednotnice, ki so za zdaj le predlog, funkcionirale v praksi sta povedala magistrica Helena Cvikl, vršilka dolžnosti generalnega direktorja Direktorata za turizem na Ministrstvu za gospodarski razvoj in tehnologijo in pravi generalni sekretar pri Združenju turističnih agencij Slovenije Mišo Mrvaljević.

Drugi protikoronski zakon med rešitvami za turizem ponuja uveljavitev vrednotnic za odpovedane in prestavljene aranžmaje. Kaj so vrednotnice in kaj to pomeni za potrošnike?

V tej krizi je turizem najhuje prizadeta panoga. Včeraj se je na Brdu pri Kranju sešel razširjen vrh koalicije, ki je obravnaval popravke prvega protikoronskega zakona in osnutek drugega paketa. V tem drugem se med rešitvami tako za turizem, turistične organizacije in delavce v turizmu, pa tudi za potrošnike pojavlja možnost uveljavitve tako imenovanih vrednotnic za odpovedane oziroma prestavljene turistične aranžmaje.

Kako bi vrednotnice, ki so za zdaj le predlog, delovale v praksi?

“Če bi se pojavile kakšne težave, so potrošniki zaščiteni s premoženjem turističnih agencij. Zato je predlog ukrepa kompromisna rešitev, saj varuje pravice potrošnikov in omogoča preživetje turističnih agencij. Če pa potrošnik ne sprejme vrednotnice, mora organizator vrniti denar 12 mesecev po razglasitvi konca epidemije.” – mag. Helena Cvikl, v. d. generalnega direktorja Direktorata za turizem na Ministrstvu za gospodarski razvoj in tehnologijo