Kot je dejala predsednica zveze Breda Kutin, je spreminjanje pogodb iz doživljenjskega dopolnilnega zavarovanja v dvanajstletno pogodbo v škodo zavarovancem. Tako naj ponudba Vzajemne ne bi dovolj pojasnjevala, kakšne posledice bi spremembe imele za zavarovance.

V Vzajemni so na očitke odgovorili s sporočilom, da so začasno prenehali oglaševati možnost spreminjanja pogodb. Obenem so Zvezo potrošnikov pozvali, naj preuči ponudbo vseh treh ponudnikov dopolnilnih zavarovanj na trgu.