Podjetje, sicer v lasti družbe Time Warner, namerava tako povečati dobiček. Zaradi tega bodo zmanjšali tudi število zaposlenih za približno štiri odstotke, kar pomeni 700 zaposlenih. Pri AOL-u so namreč spoznali, da se je število naročnikov v zadnjih letih zmanjšalo, k temu pa naj bi prispevala tudi vse večja konkurenca med ponudniki spletnih storitev.

Direktor Time Warnerja Richard Parsons je tako dejal, da je leta 2003 AOL izgubil kar 2, 2 milijona članov. Čeprav so pri AOL-u prepričani, da je glavni vzrok za upadanje števila članov naraščanje konkurence, se zavedajo, da je vse bolj vprašljiv tudi način poslovanja podjetja, je še poročal BBC.