Korak k prijaznejši upravi, ki ga je omogočila sprememba uredbe o upravnem poslovanju, je namenjen približanju storitev uprave državljanom Slovenije.

Napovedi bodo krajevni uradi, tako kot davčni uradi in izpostave, sprejemali med uradnimi urami, v zadnjem tednu marca bodo dežurstvo davčnih uradov podaljšali do 18. ure, zadnji dan pa kar do 24. ure.

Do zdaj je napoved za odmero dohodnine oddalo 485 tisoč davčnih zavezancev, 800 tisoč napovedi pa davčna uprava še pričakuje. Za oddajo napovedi za odmero dohodnine prek spleta so se do zdaj odločili le 3 odstotki zavezancev, ki so napoved že oddali, v Dursu pa upajo, da se bo odstotek do izteka roka povečal.

Ljudje pa imajo z izpolnjevanjem napovedi precej težav, saj je na davčne urade prišlo skupaj že več kot 100.000 vprašanj.